econommgouВестник Государственного университета просвещения. Серия: ЭкономикаBulletin of the State University of Education. Series: Economics2949-50402949-5024State University of Education10.18384/2949-5024-2024-4-37-51econommgou-1222Research ArticleРЕГИОНАЛЬНАЯ И ОТРАСЛЕВАЯ ЭКОНОМИКАREGIONAL AND SECTORAL ECONOMYТеоретические аспекты формирования и развития инфраструктуры сервисаTheoretical aspects of formation and development of service infrastructureЖаровВ. Г.ZharovV. G.

Жаров Василий Геннадьевич – кандидат технических наук, доцент кафедры технологии художественной обработки материалов Института мехатроники и робототехники РГУК

119071, г. Москва, ул. Малая Калужская, д. 1

Vasily G. Zharov – Сand. Sci. (Engineering), Assoc. Prof., Technology of Artistic Processing of Materials Department, Institute of Mechatronics and Robotics

ul. Malaya Kaluzhskaya 1, Moscow 119071

basille@mail.ruРоссийский государственный университет имени А.Н. КосыгинаРоссияA. N. Kosygin Russian State UniversityRussian Federation202419012025043751Copyright © Жаров В.Г., 20252025Жаров В.Г.Zharov V.G.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.economicsmgou.ru/jour/article/view/1222Цель

Цель. Исследование основ формирования и развития представления о социально-экономическом феномене – инфраструктуре сервиса и определение её роли в условиях современных реалий инновационного развития цифровой экономики.

Процедура и методы

Процедура и методы. Проведённое исследование основывалось на контент-анализе, графическом моделировании, применении методик анализа, синтеза, логического обобщения, описания, сравнения и др.

Результаты

Результаты. Расширены представления понятий «инфраструктура», «сервис» и «услуга». Конкретизирована роль инфраструктуры сервиса с учётом реалий инновационного развития цифровой экономики. Предложена авторская дефиниция феномена инфраструктуры сервиса.

Теоретическая и/или практическая значимость исследования заключается в уточнении терминологического аппарата, позволяющего конкретизировать область дальнейших исследований. Введение в научный оборот дефиниции «инфраструктура сервиса» позволяет полнее раскрыть концепты взаимодействия заказчиков и поставщиков услуг в условиях цифровой экономики.

Aim

Aim. The study of the foundations of the formation and development of the concept of the socioeconomic phenomenon – the service infrastructure and the definition of its role in the conditions of modern realities of the innovative development of the digital economy.

Methodology

Methodology. The conducted research was based on content analysis, graphical modeling, application of methods of analysis, synthesis, logical generalization, description, comparison and other methods.

Results

Results. The concepts of “infrastructure”, “service” and “service” have been expanded. The role of the service infrastructure is specified, taking into account the realities of the innovative development of the digital economy. The author’s definition of the service infrastructure phenomenon is proposed.

Research implications lie in clarifying the terminological apparatus, which makes it possible to specify the area of further research. The introduction of the definition of “service infrastructure” into scientific circulation allows us to more fully reveal the concepts of interaction between customers and service providers in the digital economy.

инновацииинфраструктураразвитиесервисуслугицифровая экономикаinnovationinfrastructuredevelopmentserviceservicesdigital economyReferencesБусов В. И. Оценка эффективности территориальных систем бытового обслуживания населения // Экономика. Налоги. Право. 2019. Т. 12. № 4. С. 94–101.Busov V. I. [Evaluation of the Effectiveness of Territorial Public Service Systems]. In: Ekonomika. Nalogi. Pravo [Economy. Taxes. Right], 2019, vol. 12, no. 4, pp. 94–101.Ватолкина Н. Ш. Управление качеством в сфере услуг в условиях цифровой трансформации экономики. М.: Изд-во МГТУ им. Н. Э. Баумана, 2019. 179 с.Vatolkina N. S. Upravlenie kachestvom v sfere uslug v usloviiakh tsifrovoi transformatsii ekonomiki [Quality Management in the Service Sector in the Context of Digital Transformation of the Economy]. Moscow, Izd-vo MGTU im. N. E. Baumana Publ., 2019. 179 pВопросы управления в отраслях сферы услуг / С. В. Шайтура, К. В. Ордов, В. Г. Жаров, Ю. О. Малицкая, А. В. Коломейцев, А. А. Мадьяров // Вестник Курской государственной сельскохозяйственной академии. 2021. № 3. С. 131–137.Shaytura S. V., Ordov K. V., Zharov V. G., Malitskaya Yu. O. [Management Issues in Service Industries]. In: Vestnik Kurskoi gosudarstvennoi sel’skokhoziaistvennoi akademii [Bulletin of the Kursk State Agricultural Academy], 2021, no. 3, pp. 131–137.Горбашко Е. А., Ватошкина Н. Ш. Тенденции развития сферы услуг в условиях цифровой трансформации экономики // Технико-технологические проблемы сервиса. 2019. № 3 (49). С. 45–52.Gorbashko E. A., Vatoshkina N. S. [Trends in the Development of the Service Sector in the Context of Digital Transformation of the Economy]. In: Tekhniko-tekhnologicheskie problemy servisa [Technical and Technological Problems of Service], 2019, no. 3 (49), pp. 45–52.Дебабов С. А. Место экономической инфраструктуры в науке о регионах // Теоретические проблемы региональной экономики: материалы научной конференции / отв. ред. С. П. Первушин. М.: [б. и.], 1973. С. 137–138.Debabov S. A. [The Place of Economic Infrastructure in the Science of Regions]. In: Teoreticheskie problemy regional’noi ekonomiki: materialy nauchnoi konferentsii [Theoretical Problems of Regional Economics: Materials of a Scientific Conference. Ed by S. P. Pervushin]. Moscow, 1973, pp. 137–138.Илларионова Е. А., Зайцева М. Ю. Анализ рынка сервисов лидогенерации в сфере услуг ремонта бытовой и цифровой техники // Славянский форум. 2022. № 3 (37). С. 150–159.Illarionova E. A., Zaitseva M. Yu. [Analysis of the Market of Lead Generation Services in the Field of Repair of Household and Digital Appliances]. In: Slavianskii forum [Slavic Forum], 2022, no. 3 (37), pp. 150–159.Коноплева Н. А. К вопросу о содержании и интерпретации понятий «Сервис» и «Сервисная деятельность» // Территория новых возможностей. Вестник Владивостокского государственного университета экономики и сервиса. 2013. № 3 (21). С. 183–195.Konopleva N. A. [On the Issue of the Content and Interpretation of the Concepts of “Service” and “Service activity”]. In: Territoriia novykh vozmozhnostei. Vestnik Vladivostokskogo gosudarstvennogo universiteta ekonomiki i servisa [Territory of New Opportunities. Bulletin of the Vladivostok State University of Economics and Service], 2013, no. 3 (21), pp. 183–195.Концептуальные и методологические аспекты формирования сервисологии – науки синергийного типа: генезис новых наук, потребности, потребление, сервис, сервис как экономический и общественный феномен, общие и частные подходы к сервисоведению, формирование сервисного общества: проблемы и перспективы, сервис в процессно-технологическом осмыслении / Т. Н. Ананьева и др.; науч. ред. Н. А. Платонова; Российский гос. ун-т туризма и сервиса. М.: Собрание, 2008. 246 с.Kontseptual’nye i metodologicheskie aspekty formirovaniia servisologii – nauki sinergiinogo tipa: genezis novykh nauk, potrebnosti, potreblenie, servis, servis kak ekonomicheskii i obshchestvennyi fenomen, obshchie i chastnye podkhody k servisovedeniiu, formirovanie servisnogo obshchestva: problemy i perspektivy, servis v protsessno-tekhnologicheskom osmyslenii [Conceptual and Methodological Aspects of the Formation of Servicology – A Science of a Synergistic Type: The Genesis of New Sciences, Needs, Consumption, Service, Service as an Economic and Social Phenomenon, General and Particular Approaches to Service Science, the Formation of a Service Society: Problems and Prospects, Service in Process-Technological Understanding]. Ed. by T. N. Ananyeva et al. Moscow, Sobranie Publ., 2008. 246 p.Кузнецова А. И. Инфраструктура: Вопросы теории, методологии и прикладные аспекты современного инфраструктурного обустройства. Геоэкономический подход. 3-е изд. М.: КомКнига, 2013. 456 с.Kuznetsova A. I. Infrastruktura: Voprosy teorii, metodologii i prikladnye aspekty sovremennogo infrastrukturnogo obustroistva. Geoekonomicheskii podkhod [Infrastructure: Issues of Theory, Methodology and Applied Aspects of Modern Infrastructure Development. Geo-Economic Approach]. Moscow, KomKniga Publ., 2013. 456 p.Романова Н. В. Цифровизация услуг в социальной сфере: проблемы и перспективы // Вестник Уфимского государственного нефтяного технического университета (УГНТУ). Наука, образование, экономика. Серия: Экономика. 2020. № 1 (31). С. 58–65.Romanova N. V. [Digitalization of Social Services: Problems and Prospects]. In: Vestnik Ufimskogo gosudarstvennogo neftianogo tekhnicheskogo universiteta (UGNTU). Nauka, obrazovanie, ekonomika. Seriia: Ekonomika [Bulletin of the Ufa State Petroleum Technical University (USNTU). Science, education, economics. Series: Economics], 2020, no. 1 (31), pp. 58–65.Сфера услуг: проблемы и перспективы развития: В 4 т. Т. 1. Формирование сферы услуг/ под ред. академика Ю. П. Свириденко. М.: ВЕГА ИНТЕЛ XXI, 2000. 448 с.Sfera uslug: problemy i perspektivy razvitiia: V 4 t. T. 1. Formirovanie sfery uslug [Service Sector: Problems and Prospects of Development: In 4 Vols. Vol. 1. Formation of the Service Sector.] Ed. by Yu. P. Sviridenko. Moscow, VEGA INTEL XXI Publ., 2000. 448 p.Хейнман С. А. Научно-техническая революция и структурные изменения в экономике СССР // Коммунист. 1969. № 14. С. 63–75.Heinman S. A. [Scientific and Technical Revolution and Structural Changes in the Economy of the USSR]. In: Kommunist [Communist], 1969, no. 14, pp. 63–75.Хузани Х., Данилов Д. А., Титов Д. В. Спиральная процедура разработки инновационной продукции и услуг в рамках концепции сервиса // Организатор производства. 2023. Т. 31. № 2. С. 96–108.Khuzani H., Danilov D. A., Titov D. V. [Spiral Procedure for the Development of Innovative Products and Services within the Framework of the Service Concept]. In: Organizator proizvodstva [Production Organizer], 2023, vol. 31, no. 2, pp. 96–108.Buhr W. What is Infrastructure? [Электронный ресурс] // Siegen Discussion Paper. 2023. Vol. 107. No. 3. P. 1–32. URL: https://www.wiwi.uni-siegen.de/vwl/repec/sie/papers/107-03.pdf (дата обращения: 10.10.2024).Buhr W. What is Infrastructure? Siegen Discussion Paper, 2023, vol. 107, no. 3, pp. 1–32. Available at: https://www.wiwi.uni-siegen.de/vwl/repec/sie/papers/107-03.pdf (аccessed: 10.10.2024).Jochimsen R. Theorie der Infrastruktur: Grundlagen der marktwirtschaftlichen Entwicklung. Tflbingen: Mohr, 1966. 253 p.Jochimsen R. Theorie der Infrastruktur: Grundlagen der marktwirtschaftlichen Entwicklung. Tflbingen, Mohr, 1966. 253 p.Rosenstein-Rodan P. N. Notes on the Theory of the “Big Push” // Economic Development for Latin America: Proceedings of a Conference Held by the International Economic Association / ed. by H. S. Ellis, H. C. Wallich. L.: Macmillan, 1961, pp. 57–81.Rosenstein-Rodan P. N. Notes on the Theory of the “Big Push”. Economic Development for Latin America: Proceedings of a Conference Held by the International Economic Association. Ed. by H. S. Ellis, H. C. Wallich. London, Macmillan, 1961. P. 57–81.Rostow W. W. The Stages of Economic Growth. L.: Cambridge University Press, 1962. 324 p.Rostow W. W. The Stages of Economic Growth. London, Cambridge University Press, 1962. 324 p.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.