econommgouВестник Государственного университета просвещения. Серия: ЭкономикаBulletin of the State University of Education. Series: Economics2949-50402949-5024State University of Education10.18384/2949-5024-2026-1-73-85econommgou-1426Research ArticleРЕГИОНАЛЬНАЯ И ОТРАСЛЕВАЯ ЭКОНОМИКАREGIONAL AND SECTORAL ECONOMYТелемедицина как инновационный инструмент повышения удовлетворённости медицинским обслуживанием населенияTelemedicine as an innovative tool for increasing population satisfaction with medical careКонюшковА. А.KonyushkovA. A.

Конюшков Алексей Алексеевич – аспирант экономического факультета.

Москва

Alexey A. Konyushkov – Postgraduate Student, Economic Science Faculty, Federal State University of Education.

Moscow

alexeyzel2@gmail.ruКрупновЮ. А.KrupnovYu. A.

Крупнов Юрий Александрович – доктор экономических наук, доцент, профессор кафедры финансово-экономического и бизнес образования.

Москва

Yuryi A. Krupnov – Dr. Sci. (Economics), Prof., Financial, Economic and Business Education Department, Federal State University of Education.

Moscow

yukrupnov@mail.ruГосударственный университет просвещенияРоссияFederal State University of EducationRussian Federation202620052026017385Copyright © Конюшков А.А., Крупнов Ю.А., 20262026Конюшков А.А., Крупнов Ю.А.Konyushkov A.A., Krupnov Y.A.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.economicsmgou.ru/jour/article/view/1426Цель

Цель. Разработка и обоснование основных направлений развития отечественной телемедицины.

Процедура и методы

Процедура и методы. Исследования потребительского опыта в здравоохранении. Статистические исследования в области телемедицины. Анализ зарубежного и отечественного опыта в рассматриваемой сфере. Системный анализ положительных и негативных аспектов дистанционного формата. Анкетирование пациентов и врачей Московской области. Данные собирались из различных источников, включая внутреннюю отчётность медицинских учреждений и Министерства здравоохранения Московской области. Основной массив исследуемой информации был собран из открытых источников. Комплексное исследование телемедицины, включая ограничения и недостатки её применения.

Результаты

Результаты. Разработаны основные направления развития телемедицины: активное участие государства и бизнеса в расширении зон уверенного интернет-покрытия, разработка и внедрение высокопроизводительного высокотехнологичного диагностического медицинского и телекоммуникационного оборудования, повышение квалификации медицинского персонала и цифровой грамотности населения. Роль государства состоит в нормативно-правовом регулировании, развитии телекоммуникационной инфраструктуры, создании современного медицинского оборудования, подготовке соответствующих специалистов.

Теоретическая и/или практическая значимость. Результаты исследования могут быть использованы не только в Московской области, но и в других регионах страны.

Aim

Aim. Development and substantiation of the main directions of development of domestic telemedicine.

Methodology

Methodology. Consumer experience research in healthcare. Statistical research in the field of telemedicine. Analysis of foreign and domestic experience in the field under consideration. A systematic analysis of the positive and negative aspects of the remote format. Survey of patients and doctors of the Moscow region. The data was collected from various sources, including internal reports from medical institutions and the Ministry of Health of the Moscow Region. The bulk of the information studied was collected from open sources. A comprehensive study of telemedicine, including the limitations and disadvantages of its application.

Results

Results. The main directions of telemedicine development have been developed: active participation of the state and business in expanding areas of reliable Internet coverage, development and implementation of high-performance high-tech diagnostic medical and telecommunications equipment, improving the qualifications of medical personnel and digital literacy of the population. The role of the state consists in legal regulation, development of telecommunications infrastructure, creation of modern medical equipment, training of relevant specialists. The results of the study can be used not only in the Moscow region, but also in other regions of the country.

Research implications

Research implications. The results of the study can be used not only in the Moscow region, but also in other regions of the country.

интернеттелекоммуникациивмешательство государствателемедицинаинновацииинформация о здоровьесамолечениеinternettelecommunicationsgovernment interventiontelemedicineinnovationhealth informationself-medicationReferencesЮдин В. И., Широкова О. В. Перспективы и роль цифровых технологий в реформировании российского здравоохранения // Здоровье мегаполиса. 2020. Т. 1. № 1. С. 72–86.Yudin, V. I. & Shirokova, O. V. (2020). Prospects and Role of Digital Technologies in Russian Healthcare Reforming. In: City Healthcare, 1, 1, 72–86 (in Russ.).Kichloo A., Albosta M., Dettloff K. Telemedicine, the Current COVID-19 Pandemic, and the Future: A Narrative Review and Perspectives Moving Forward in the USA // Family Medicine and Community Health. 2020. Vol. 8. No. 3. Publication No. e000530. DOI: 10.1136/fmch-2020-000530.Kichloo, A., Albosta, M. & Dettloff, K. (2020). Telemedicine, the Current COVID-19 Pandemic, and the Future: A Narrative Review and Perspectives Moving Forward in the USA. In: Family Medicine and Community Health, 8, 3, e000530. DOI: 10.1136/fmch-2020-000530Лебедев Г. С., Шепетовская Н. Л., Решетников В. А. Телемедицина и механизмы её интеграции // Национальное здравоохранение. 2021. Т. 2. № 2. С. 21–27. DOI: 10.47093/2713-069X.2021.2.2.21-27Lebedev, G. S., Shepetovskaya, N. L. & Reshetnikov, V. A. (2021). Telemedicine and Mechanisms of Its Integration. In: National Health Care, 2, 2, 21–27. DOI: 10.47093/2713-069X.2021.2.2.21-27 (in Russ.).Блинов С. В., Кузьмина Н. М, Ревина С. Н. Основные подходы к определению содержания термина «телемедицина» // Юрист. 2019. № 5. С. 58–63. DOI: 10.18572/1812-3929-2019-5-58-63Blinov, S. V., Kuzmina, N. M. & Revina, S. N. (2019). The Main Approaches Towards Determination of the Content of the Term “Telemedicine”. In: Lawyer, 5, 58–63. DOI: 10.18572/1812-3929-2019-5-58-63 (in Russ.).Лебедев Г. С., Шадеркин И. А., Фомина И. В. Эволюция интернет-технологий в системе здравоохранения // Российский журнал Телемедицины и электронного здравоохранения. 2017. Т. 2. № 4. С. 63–78. DOI: 10.29188/2542-2413-2017-3-2-63-785Lebedev, G. S., Shaderkin, I. A. & Fomina, I. V. (2017). Evolution of Internet Technologies in Healthcare. In: Russian Journal of Telemedicine and eHealth, 2, 4, 63–78. DOI: 10.29188/2542-2413-2017-3-2-63-785 (in Russ.).Медведева Е. И., Александрова О. А., Крошилин С. В. Телемедицина в современных условиях: отношение социума и вектор развития // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. 2022. Т. 15. № 3. С. 200–222. DOI: 10.15838/esc.2022.3.81.11Medvedeva, E. I., Alexandrova, O. A. & Kroshilin, S. V. (2022). Telemedicine in Modern Conditions: The Attitude of Society and the Vector of Development. In: Economic and Social Changes: Facts, Trends, Forecast, 15, 3, 200–222. DOI: 10.15838/esc.2022.3.81.11 (in Russ.).Стратегии предпринимательства: бизнес-экосистемы, реальные ценности, общество / А. В. Шаркова, Е. Н. Елисеева, Л. Г. Ахметшина и др. 2-е изд. М.: Дашков и К, 2024. 473 с.Sharkova, A. V., Eliseeva, E. N. & Akhmetshina L. G. (2024). Entrepreneurship Strategies: Business Ecosystems, Real Values, Society. Moscow: Dashkov i K publ. (in Russ.).Анализ телемедицинских консультаций, выполненных сотрудниками Московского научно-исследовательского института психиатрии в течение 2019–2020 годов / И. Н. Агамамедова, Т. Е. Никитина, О. А. Субботникова, А. Е. Бобров // Социальная и клиническая психиатрия. 2020. Т. 30. № 4. С. 55–60.Agamamedova, I. N., Nikitina, T. E., Subbotnikova, O. A. & Bobrov, A. E. (2020). Analysis of Telemedicine Consultations Performed by the Staff of the Moscow Research Institute of Psychiatry during 2019–2020. In: Social and Clinical Psychiatry, 30, 4, 55–60 (in Russ.).Мацуева Е. Е. Понятие телемедицины в науке и праве // Трибуна учёного. 2024. № 3. С. 68–72.Matsueva, E. E. (2024). The Concept of Telemedicine in Science and Law. In: Tribune of the Scientist, 3, 68–72 (in Russ.).Саркисов В. А. Глобальный рынок телемедицины и его формирование в России // Экономика и предпринимательство. 2019. № 10 (111). С. 68–71.Sarkisov, V. A. (2019). Global Telemedicine Market and Its Formation in Russia. In: Economics and Etrepreneurship, 10 (111), 68–71 (in Russ.).Крупнов Ю. А. Государство и бизнес: научное монографическое исследование. М.: Изд-во МГОУ, 2010. 506 с.Krupnov, Yu. A. (2010). State and Business. Moscow: MRSU Ed. Office (in Russ.).Авраменко А. Н. Телемедицина в России. Как завоевать доверие пациента? // Экономический научный журнал «Оценка инвестиций». 2018. № 3 (11). С. 19–25.Avramenko, A. N. (2018). Telemedicine in Russia. How to Gain Confidencе of the Patients? In: Economic Scientific Journal: “Investment Assessment”, 3 (11), 19–25 (in Russ.).Аксенова Е. И., Введенский А. И. Профессиональные компетенции врача в телемедицине // Вестник Авиценны. 2021. Т. 23. № 4. С. 500–509. DOI: 10.25005/2074-0581-2021-23-4-500-509Aksenova, E. I. & Vvedensky, A. I. (2021). Doctor's Professional Competences in Telemedicine. In: Avicenna Bulletin, 23, 4, 500–509. DOI: 10.25005/2074-0581-2021-23-4-500-509 (in Russ.).Бесчастнова С. П. Цифровое пространство и коммуникации: современные тренды в здравоохранении в условиях текущих перемен // Инновации и инвестиции. 2022. № 9. С. 200–207.Beschastnova, S. P. Digital Space and Communication: Modern Trends in Healthcare Service in the Context of Current Changes. In: Innovation & Investment, 9, 200–207 (in Russ.).Крупнов Ю. А., Старовойтов В. Г., Трошин Д. В. Факторы глобального кризиса // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. 2021. Т. 11. № 6. С. 10–21. DOI: 10.21869/2223-1552-2021-11-6-10-21Krupnov, Yu. A., Starovoitov, V. G. & Troshin, D. V. (2021). Factors of the Global Crisis. In: Proceedings of the Southwest State University. Series: Economics. Sociology. Management, 11, 6, 10–21. DOI: 10.21869/2223-1552-2021-11-6-10-21 (in Russ.).Аксенова Е. И., Горбатов С. Ю. Регулирование услуг телемедицины в различных странах мира: экспертный обзор. М.: Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы, 2023. 35 с.Aksenova, E. I. & Gorbatov, S. Yu. (2023). Regulation of Telemedicine Services in Various Countries of the World: An Expert Review. Moscow: Research Institute for Healthcare Organization and Medical Management publ. (in Russ.).Kim J., Alanazi H., Daim Т. Prospects for Telemedicine Adoption: Prognostic Modeling as Exemplified by Rural Areas of USA // Foresight and STI Governance. 2015. Vol. 9. No. 4. P. 32–41. DOI: 10.17323/1995-459x.2015.4.32.41Kim, J., Alanazi, H. & Daim, Т. (2015). Prospects for Telemedicine Adoption: Prognostic Modeling as Exemplified by Rural Areas of USA. In: Foresight and STI Governance, 9, 4, 32–41. DOI: 10.17323/1995-459x.2015.4.32.41Анализ возможности применения зарубежного опыта оказания телемедицинских услуг в Российской Федерации / И. А. Железнякова, Т. А. Хелисупали, В. В. Омельяновский, С. Н. Тишкина // Медицинские технологии. Оценка и выбор. 2020. № 2 (40). С. 26–34. DOI: 10.17116/medtech20204002126Zheleznyakova, I. A., Khelisupali, T. A., Omelyanovsky, V. V. & Tishkina, S. N. (2020). Application of Foreign Experience of Telemedicine Services in the Russian Federation. In: Меdical Technologies. Assessment and Choice, 2 (40), 26–34. DOI: 10.17116/medtech20204002126 (in Russ.).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.