Цель. Выявить особенности управления качеством в инновационных проектах в сфере информационных технологий, на основе которых строится развитие методических походов и организационных инструментов управления процессом планирования качества и его обеспечения на всех стадиях стандартизованного процесса управления ИТ-проектом. Процедура и методы. Использовались методы теоретического и сравнительного функционального анализа, организационного моделирования. Результаты. На основе анализа особенностей инновационных ИТ-проектов и сравнительного анализа реализации функции управления качеством на стадиях жизненного цикла (ЖЦ) проекта в современных методологиях управления инновационными проектами в сфере информационных технологий предложены интегрированный методический подход и его организационные инструменты по управлению качеством ИТ-проекта, включающим качество выходного продукта, качество выполняемых работ и услуг, качество процесса управления ИТ-проектом. Учёт особенностей проектов в сфере информационных технологий в управлении качеством ИТ-проектов соотнесён со стадиями жизненного цикла инновационного ИТ-проекта посредством соответствующих организационных инструментов. Теоретическая и/или практическая значимость. Предложенный интегрированный подход управления качеством ИТ-проектов дополняет и развивает организационные инструменты и механизмы управления в этой предметной области в используемых методологиях проджект-менеджмента и может быть применён специалистами-практиками в процессах управления инновационными проектами в сфере информационных технологий.
Aim. The article is aimed at identifying the features of quality management in innovative projects in the field of information technology, based on which the development of methodological approaches and organizational tools for managing the quality planning process and its provision at all stages of the standardized IT project management process. Methodology. In the course of the research, the methods of theoretical and comparative functional analysis and organizational modeling were used. Results. Based on the analysis of the characteristics of innovative IT projects and comparative analysis of the implementation of the quality management function on the stages of the life cycle (LC) of the draft modern methodologies for the management of innovative projects in the field of information technology the proposed integrated methodological approach and its organizational tools for quality management IT project, including the quality of the output product, the quality of work and services, quality management process, IT project. Taking into account the specifics of projects in the field of information technology in the quality management of IT projects is correlated with the stages of the LC of an innovative IT project through appropriate organizational tools. Research implications. The proposed integrated approach to quality management of IT projects complements and develops organizational tools and mechanisms for managing this subject area in the project management methodologies used and can be used by practitioners in the management of innovative projects in the field of information technology.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.