Кротенко Татьяна Юрьевна – кандидат философских наук, доцент кафедры теории и организации управления Государственного университета управления, внешний совместитель кафедры государственного управления и кадровой политики Московского городского университета управления Правительства Москвы
109542, Москва, Рязанский пр-т, д. 99; 107045, Москва, ул. Сретенка, д. 28, Российская Федерация
Tatyana Yu. Krotenko – Сand. Sci. (Philosophy), Assoc. Prof., Department of Management Theory and Organization, State University of Management; External Part-time Assistant, Department of Public Administration and Personnel Policy, Moscow City University of Management of the Government of Moscow
prosp. Ryazansky 99, Moscow 109542, Russian Federation; Sretenka 28, Moscow 107045, Russian Federation
Цель. В современном мире при трансформации экологических требований к окружающей среде возникают сложности, требующие для своего разрешения нового арсенала средств.
«Зелёный» маркетинг, который принял и развивает ценности социально-этического маркеинга, рассматривается в статье как эффективный инструмент инновационного управления, с помощью которого решаются экологические проблемы. Цели исследования – обобщение имеющихся трактовок понятия «зелёного» маркетинга в научных источниках, установление его содержания, выработка полезных рекомендаций по применению принципов «зелёного» маркетинга в гостиничном бизнесе.
Процедура и методы. В статье предложены «зелёные» рейтинги, используемые в гостиничном бизнесе как технологии формирования, сопровождения и сохранения «зелёного» имиджа компании.
Результаты. Исследованием установлено, что главными чертами «зелёного» маркетинга являются здравое и целесообразное расходование ресурсов, экологическая защищённость окружающей среды, сокращение вредоносных эффектов на человека и природу, экологические обязательства, сознательность при оказании услуг, разумное потребление продуктов и грамотная их переработка.
Теоретическая и/или практическая значимость. Даны аргументы в пользу использования «зелёного» маркетинга на отечественном и зарубежном гостиничном рынке для эффективного брендинга, грамотного продвижения услуги или фирмы, привлечения клиентов, расширения целевой аудитории, формирования репутации компании и укрепления лояльности потребителей.
Aim. In the modern world, when the environmental requirements for the environment are being transformed, difficulties arise that require a new arsenal of means to resolve them. “Green” marketing, which has adopted and is developing the values of social and ethical marketing, is considered in the article as an effective tool for innovative management, with the help of which environmental problems are solved. The aim of the article is to summarize the existing interpretations of the concept of “green” marketing in scientific sources, to establish its content, to develop useful recommendations on the application of the principles of “green” marketing in the hotel business.
Methodology. The article proposes “green” ratings used in the hotel business as a technology for the formation, maintenance and preservation of the “green” image of the company.
Results. The study found that the main features of “green” marketing are the sound and prudent use of resources, environmental protection of the environment, the reduction of harmful effects on humans and nature, environmental obligations, conscientiousness in providing services, reasonable consumption of products and their competent processing.
Research Imlications. Arguments are given in favor of using “green” marketing in the domestic and foreign hotel market for effective branding, competent promotion of a service or company, attracting customers, expanding the target audience, building a company’s reputation and strengthening consumer loyalty.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.