Теоретические аспекты формирования и развития инфраструктуры сервиса
https://doi.org/10.18384/2949-5024-2024-4-37-51
Аннотация
Цель. Исследование основ формирования и развития представления о социально-экономическом феномене – инфраструктуре сервиса и определение её роли в условиях современных реалий инновационного развития цифровой экономики.
Процедура и методы. Проведённое исследование основывалось на контент-анализе, графическом моделировании, применении методик анализа, синтеза, логического обобщения, описания, сравнения и др.
Результаты. Расширены представления понятий «инфраструктура», «сервис» и «услуга». Конкретизирована роль инфраструктуры сервиса с учётом реалий инновационного развития цифровой экономики. Предложена авторская дефиниция феномена инфраструктуры сервиса.
Теоретическая и/или практическая значимость исследования заключается в уточнении терминологического аппарата, позволяющего конкретизировать область дальнейших исследований. Введение в научный оборот дефиниции «инфраструктура сервиса» позволяет полнее раскрыть концепты взаимодействия заказчиков и поставщиков услуг в условиях цифровой экономики.
Об авторе
В. Г. Жаров
Российский государственный университет имени А.Н. Косыгина
Россия
Россия
Жаров Василий Геннадьевич – кандидат технических наук, доцент кафедры технологии художественной обработки материалов Института мехатроники и робототехники РГУК
119071, г. Москва, ул. Малая Калужская, д. 1
Список литературы
1. Бусов В. И. Оценка эффективности территориальных систем бытового обслуживания населения // Экономика. Налоги. Право. 2019. Т. 12. № 4. С. 94–101.
2. Ватолкина Н. Ш. Управление качеством в сфере услуг в условиях цифровой трансформации экономики. М.: Изд-во МГТУ им. Н. Э. Баумана, 2019. 179 с.
3. Вопросы управления в отраслях сферы услуг / С. В. Шайтура, К. В. Ордов, В. Г. Жаров, Ю. О. Малицкая, А. В. Коломейцев, А. А. Мадьяров // Вестник Курской государственной сельскохозяйственной академии. 2021. № 3. С. 131–137.
4. Горбашко Е. А., Ватошкина Н. Ш. Тенденции развития сферы услуг в условиях цифровой трансформации экономики // Технико-технологические проблемы сервиса. 2019. № 3 (49). С. 45–52.
5. Дебабов С. А. Место экономической инфраструктуры в науке о регионах // Теоретические проблемы региональной экономики: материалы научной конференции / отв. ред. С. П. Первушин. М.: [б. и.], 1973. С. 137–138.
6. Илларионова Е. А., Зайцева М. Ю. Анализ рынка сервисов лидогенерации в сфере услуг ремонта бытовой и цифровой техники // Славянский форум. 2022. № 3 (37). С. 150–159.
7. Коноплева Н. А. К вопросу о содержании и интерпретации понятий «Сервис» и «Сервисная деятельность» // Территория новых возможностей. Вестник Владивостокского государственного университета экономики и сервиса. 2013. № 3 (21). С. 183–195.
8. Концептуальные и методологические аспекты формирования сервисологии – науки синергийного типа: генезис новых наук, потребности, потребление, сервис, сервис как экономический и общественный феномен, общие и частные подходы к сервисоведению, формирование сервисного общества: проблемы и перспективы, сервис в процессно-технологическом осмыслении / Т. Н. Ананьева и др.; науч. ред. Н. А. Платонова; Российский гос. ун-т туризма и сервиса. М.: Собрание, 2008. 246 с.
9. Кузнецова А. И. Инфраструктура: Вопросы теории, методологии и прикладные аспекты современного инфраструктурного обустройства. Геоэкономический подход. 3-е изд. М.: КомКнига, 2013. 456 с.
10. Романова Н. В. Цифровизация услуг в социальной сфере: проблемы и перспективы // Вестник Уфимского государственного нефтяного технического университета (УГНТУ). Наука, образование, экономика. Серия: Экономика. 2020. № 1 (31). С. 58–65.
11. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития: В 4 т. Т. 1. Формирование сферы услуг/ под ред. академика Ю. П. Свириденко. М.: ВЕГА ИНТЕЛ XXI, 2000. 448 с.
12. Хейнман С. А. Научно-техническая революция и структурные изменения в экономике СССР // Коммунист. 1969. № 14. С. 63–75.
13. Хузани Х., Данилов Д. А., Титов Д. В. Спиральная процедура разработки инновационной продукции и услуг в рамках концепции сервиса // Организатор производства. 2023. Т. 31. № 2. С. 96–108.
14. Buhr W. What is Infrastructure? [Электронный ресурс] // Siegen Discussion Paper. 2023. Vol. 107. No. 3. P. 1–32. URL: https://www.wiwi.uni-siegen.de/vwl/repec/sie/papers/107-03.pdf (дата обращения: 10.10.2024).
15. Jochimsen R. Theorie der Infrastruktur: Grundlagen der marktwirtschaftlichen Entwicklung. Tflbingen: Mohr, 1966. 253 p.
16. Rosenstein-Rodan P. N. Notes on the Theory of the “Big Push” // Economic Development for Latin America: Proceedings of a Conference Held by the International Economic Association / ed. by H. S. Ellis, H. C. Wallich. L.: Macmillan, 1961, pp. 57–81.
17. Rostow W. W. The Stages of Economic Growth. L.: Cambridge University Press, 1962. 324 p.
Рецензия
Просмотров:
76
Послать статью по эл. почте 