Телемедицина как инновационный инструмент повышения удовлетворённости медицинским обслуживанием населения

Цель. Разработка и обоснование основных направлений развития отечественной телемедицины.

Процедура и методы. Исследования потребительского опыта в здравоохранении. Статистические исследования в области телемедицины. Анализ зарубежного и отечественного опыта в рассматриваемой сфере. Системный анализ положительных и негативных аспектов дистанционного формата. Анкетирование пациентов и врачей Московской области. Данные собирались из различных источников, включая внутреннюю отчётность медицинских учреждений и Министерства здравоохранения Московской области. Основной массив исследуемой информации был собран из открытых источников. Комплексное исследование телемедицины, включая ограничения и недостатки её применения.

Результаты. Разработаны основные направления развития телемедицины: активное участие государства и бизнеса в расширении зон уверенного интернет-покрытия, разработка и внедрение высокопроизводительного высокотехнологичного диагностического медицинского и телекоммуникационного оборудования, повышение квалификации медицинского персонала и цифровой грамотности населения. Роль государства состоит в нормативно-правовом регулировании, развитии телекоммуникационной инфраструктуры, создании современного медицинского оборудования, подготовке соответствующих специалистов.

Теоретическая и/или практическая значимость. Результаты исследования могут быть использованы не только в Московской области, но и в других регионах страны.

1. Юдин В. И., Широкова О. В. Перспективы и роль цифровых технологий в реформировании российского здравоохранения // Здоровье мегаполиса. 2020. Т. 1. № 1. С. 72–86.

2. Kichloo A., Albosta M., Dettloff K. Telemedicine, the Current COVID-19 Pandemic, and the Future: A Narrative Review and Perspectives Moving Forward in the USA // Family Medicine and Community Health. 2020. Vol. 8. No. 3. Publication No. e000530. DOI: 10.1136/fmch-2020-000530.

3. Лебедев Г. С., Шепетовская Н. Л., Решетников В. А. Телемедицина и механизмы её интеграции // Национальное здравоохранение. 2021. Т. 2. № 2. С. 21–27. DOI: 10.47093/2713-069X.2021.2.2.21-27

4. Блинов С. В., Кузьмина Н. М, Ревина С. Н. Основные подходы к определению содержания термина «телемедицина» // Юрист. 2019. № 5. С. 58–63. DOI: 10.18572/1812-3929-2019-5-58-63

5. Лебедев Г. С., Шадеркин И. А., Фомина И. В. Эволюция интернет-технологий в системе здравоохранения // Российский журнал Телемедицины и электронного здравоохранения. 2017. Т. 2. № 4. С. 63–78. DOI: 10.29188/2542-2413-2017-3-2-63-785

6. Медведева Е. И., Александрова О. А., Крошилин С. В. Телемедицина в современных условиях: отношение социума и вектор развития // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. 2022. Т. 15. № 3. С. 200–222. DOI: 10.15838/esc.2022.3.81.11

7. Стратегии предпринимательства: бизнес-экосистемы, реальные ценности, общество / А. В. Шаркова, Е. Н. Елисеева, Л. Г. Ахметшина и др. 2-е изд. М.: Дашков и К, 2024. 473 с.

8. Анализ телемедицинских консультаций, выполненных сотрудниками Московского научно-исследовательского института психиатрии в течение 2019–2020 годов / И. Н. Агамамедова, Т. Е. Никитина, О. А. Субботникова, А. Е. Бобров // Социальная и клиническая психиатрия. 2020. Т. 30. № 4. С. 55–60.

9. Мацуева Е. Е. Понятие телемедицины в науке и праве // Трибуна учёного. 2024. № 3. С. 68–72.

10. Саркисов В. А. Глобальный рынок телемедицины и его формирование в России // Экономика и предпринимательство. 2019. № 10 (111). С. 68–71.

11. Крупнов Ю. А. Государство и бизнес: научное монографическое исследование. М.: Изд-во МГОУ, 2010. 506 с.

12. Авраменко А. Н. Телемедицина в России. Как завоевать доверие пациента? // Экономический научный журнал «Оценка инвестиций». 2018. № 3 (11). С. 19–25.

13. Аксенова Е. И., Введенский А. И. Профессиональные компетенции врача в телемедицине // Вестник Авиценны. 2021. Т. 23. № 4. С. 500–509. DOI: 10.25005/2074-0581-2021-23-4-500-509

14. Бесчастнова С. П. Цифровое пространство и коммуникации: современные тренды в здравоохранении в условиях текущих перемен // Инновации и инвестиции. 2022. № 9. С. 200–207.

15. Крупнов Ю. А., Старовойтов В. Г., Трошин Д. В. Факторы глобального кризиса // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. 2021. Т. 11. № 6. С. 10–21. DOI: 10.21869/2223-1552-2021-11-6-10-21

16. Аксенова Е. И., Горбатов С. Ю. Регулирование услуг телемедицины в различных странах мира: экспертный обзор. М.: Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы, 2023. 35 с.

17. Kim J., Alanazi H., Daim Т. Prospects for Telemedicine Adoption: Prognostic Modeling as Exemplified by Rural Areas of USA // Foresight and STI Governance. 2015. Vol. 9. No. 4. P. 32–41. DOI: 10.17323/1995-459x.2015.4.32.41

18. Анализ возможности применения зарубежного опыта оказания телемедицинских услуг в Российской Федерации / И. А. Железнякова, Т. А. Хелисупали, В. В. Омельяновский, С. Н. Тишкина // Медицинские технологии. Оценка и выбор. 2020. № 2 (40). С. 26–34. DOI: 10.17116/medtech20204002126